Cleverer als die Phisher
Die Sicherheit Ihres Kapitals zu garantieren, steht für uns an oberster Stelle.
Schärfen Sie Ihren Blick – unsere Tipps helfen Ihnen, Scams zu erkennen und zu vermeiden.
Blockierung mit nur einem Klick
Mit unserer Funktion Notfallsperre können Sie jederzeit Ihre Vermögenswerte schützen, wenn Sie verdächtige Aktivitäten feststellen.
Sperren Sie Ihr Konto sofort mit nur einem Klick.
Deaktivieren Sie Ihre Karten: Zahlungen und Abhebungen sind dann sofort nicht mehr möglich.
Pausieren Sie Ihre ausgehenden Überweisungen, Lastschriften und Zahlungen in nur einem Schritt.
Es können keine neuen Handelsaufträge erteilt werden.
So aktivieren Sie die Notfallsperre
Mobile Level 3
Handeln Sie umgehend:
Mobile Level 3, unser Login mit Zwei-Faktor-Authentifizierung, ist die direkte Antwort auf Phishing, bei dem es vor allem um Passwortdiebstahl geht. Nach erfolgter Einrichtung von Mobile Level 3 erhalten Sie jeweils einen einmaligen Zugangscode auf Ihr Smartphone. Dieser ist nur für ein Login gültig und bildet so eine zusätzliche Sicherheitsebene rund um Ihr Banking-Ökosystem.
Wonach Swissquote Sie niemals fragen wird
* Die offiziellen Swissquote-Domains lauten: inx.swissquote.eu, swissquote.com
Denken Sie in jedem Fall daran, dass Swissquote Sie niemals per Telefon, E-Mail oder SMS kontaktieren wird, um Sie nach Ihren Anmelde- oder Kartendaten zu fragen. Ebenso versenden wir keine E-Mails mit Links zu Anmeldeseiten.
Es gibt einige Interaktionen und Anfragen, die unseren Sicherheitsbestimmungen direkt zuwiderlaufen. Seien Sie sofort auf der Hut, wenn Sie Mitteilungen irgendwelcher Art aus einer Quelle erhalten, die sich für Swissquote ausgibt und Sie zu Folgendem auffordert:
Anmeldedaten für Ihr Konto oder Karteninformationen (Login, Passwörter, Level-3-Code, Banking-Informationen) weiterzugeben
Auf Websites zu gehen, die nicht von Swissquote unterstützt werden*
AnyDesk oder eine andere Software für den Fernzugriff zu installieren
Swissquote auf einer neuen Telefonnummer anzurufen
Ihr Geld ohne Ihre Einwilligung an Dritte zu überweisen
Überweisung auf ein fremdes Bankkonto oder Übergabe von Bargeld
Online eine «Testtransaktion» durchzuführen
Eine Remote-Verbindung zu Ihrem Gerät herzustellen
Schnelle Entscheidungen unter Druck zu treffen, insbesondere auf unerwartete Mitteilungen
Einen Anhang herunterzuladen oder Software irgendwelcher Art zu installieren
Seien Sie generell skeptisch, wenn sofortige Profite oder hohe Erträge ohne Risiko in Aussicht gestellt werden. Es ist auch immer ein Warnzeichen, wenn Sie zu einer schnellen Entscheidung gedrängt werden. Denken Sie daran, nie die Anmeldedaten für Ihr Konto, Karteninformationen oder sonstige sensible Daten auf einer Seite oder in ein Formular einzugeben, auf das Sie vielleicht umgeleitet wurden.
Wenn Sie vermuten, dass Sie einem Betrug zum Opfer gefallen sind, empfehlen wir Ihnen, Ihr Passwort sofort zu ändern.
Erfahren Sie hier mehr über Betrugsarten und wie Sie sie verhindern können.
*Die offiziellen Apps von Swissquote lauten: Swissquote. Laden Sie die Apps nur aus dem offiziellen App Store und/oder von Google Play herunter.
Haben Sie eine verdächtige Mitteilung erhalten?
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an und ändern Sie das Passwort.
- Wenn Sie eine Swissquote-Bankkarte besitzen, sperren Sie diese über die App, um unregelmässige Bewegungen zu vermeiden.
- Wenn Sie Zweifel an einer Mitteilung haben, die im Namen von Swissquote gesendet wurde, wenden Sie sich bitte an unser Customer Care Center unter +352 2603 2003.
- Melden Sie alle per Web, E-Mail oder SMS erfolgten Betrugsversuche an phishing.report@swissquote.ch – wir gehen der Sache dann nach.
- Sollten Sie verdächtige Zahlungen auf Ihrem Konto oder Ihrer Karte feststellen, nutzen Sie die Kontosperrfunktion und kontaktieren Sie unsere Betrugsabteilung unter fraud.report@swissquote.ch.
Customer Care Center
Wenn Sie Fragen zu einer Mitteilung, einem Dokument oder rund um die Sicherheit Ihres Kontos haben, können Sie uns gerne kontaktieren:
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