En cas de problème de connexion, veuillez contacter le Customer Care Center par téléphone. Pour des raisons de sécurité, l’authentification par téléphone est nécessaire.

Nous sommes heureux de vous annoncer que vous pouvez demander l’ouverture d’un compte via notre site web en fournissant en ligne les informations nécessaires pour souscrire au service de votre choix. Nous vérifions ensuite votre demande avant de vous envoyer ensuite les documents pour l’ouverture de votre compte.

Pour ouvrir le compte, il vous suffit de nous renvoyer par courrier les documents signés, accompagnés d’une copie notariée de votre passeport et d’un justificatif de domicile, à l’adresse suivante :

Swissquote Bank Ltd
Ch. de la Crétaux 33
Case Postale 1032
CH-1196 Gland

Outre l’option postale, vous pouvez également procéder à l’ouverture du compte directement en ligne – vous pouvez signer le contrat en ligne. Vous pouvez confirmer votre identité par vidéoconférence ou en joignant une copie de votre passeport. Si vous choisissez de joindre une copie de votre pièce d’identité, vous devez utiliser un compte bancaire suisse pour la première transaction de votre nouveau compte Swissquote.

Après avoir fourni vos données personnelles sur le site web pour ouvrir un nouveau compte, vous recevrez des instructions quant aux documents requis et à l’ouverture d’un compte en ligne.

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre Customer Care Center par téléphone au +41 44 825 88 88. Nos collaborateurs sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et se feront un plaisir de vous aider.

Oui, il est possible d'ouvrir un compte joint chez Swissquote. Voici les étapes à suivre :

1. Tout d'abord, l'une des personnes doit déjà détenir un compte Swissquote. Si vous n’avez pas encore de compte Swissquote, vous pouvez en ouvrir un ici : Ouvrir un compte.
2. Pour transformer votre compte Swissquote existant ou nouvellement ouvert en un compte joint et ajouter un titulaire supplémentaire, téléchargez le formulaire « Contrat de compte joint » ici : Contrat de compte joint.
3. Envoyez le Contrat de compte joint signé, accompagné d’une copie certifiée conforme du passeport du/des titulaire(s) supplémentaire(s) du compte, par voie postale à l'adresse suivante :
   
   Swissquote Bank Ltd
   Central Data
   Ch. de la Crétaux 33
   1196 Gland
   Suisse

Veuillez noter qu'aucune donnée de connexion distincte ne sera fournie pour les autres titulaires du compte.

Vous trouverez ici des informations complètes sur les conditions et les frais, y compris les tableaux de commissions.

La tenue d’un compte de trading est gratuite (pour les espèces).

Si vous détenez sur votre compte des titres (actions, fonds, obligations, etc.) ou des crypto-monnaies, nous facturerons des droits de garde en fonction de la valeur des titres, avec un minimum de CHF 20 et un maximum de CHF 50 par trimestre. Les droits de garde ne comprennent pas les soldes en espèces.
Si la valeur des actifs dépasse CHF 1 million, des droits de 0.0075 % par trimestre seront ajoutés pour couvrir les frais de garde externes.

Les droits de garde sont facturés sur la valeur totale des titres ou crypto-monnaies, quel que soit le nombre de titres détenus sur le compte à un moment donné. Ils sont facturés à la fin de chaque trimestre (mars, juin, septembre, décembre) en cas de détention d’un titre ou d’un crypto-actif sur le compte au cours de cette période.

Pour consulter le détail des frais et des conditions, merci de télécharger le PDF (en bas à gauche).

Si vous possédez plusieurs comptes de trading chez nous, veuillez noter que les droits de garde sont facturés par compte.

Un compte chez Swissquote vous permet d’effectuer des transactions dans le monde entier : SIX Swiss Exchange, Amérique du Nord (États-Unis et Canada), États-Unis : CME et ISE, Europe (Allemagne Autriche, Royaume-Uni, Italie, Scandinavie), Euronext, Eurex, Forex, Euwax.

Chez Swissquote, vous pouvez trader les produits suivants  :
Actions, warrants et produits dérivés, options et contrats à terme, fonds, ETF, obligations, devises, actualités, Forex, matières premières et indices d’actions.

Les horaires d’ouverture des principales places boursières se trouvent sur notre site Internet.

Le calendrier boursier est disponible ici.

Vous trouverez des réponses aux questions générales sur la bourse et son fonctionnement dans notre guide de la bourse. Vous trouverez ici des informations et des définitions qui vous aideront à comprendre les divers marchés et produits. Pour une formation continue, nous vous recommandons de découvrir les webinaires que nous organisons régulièrement.

Vous pouvez vous inscrire ici.

Oui, tous les documents sont disponibles en ligne sous la forme de tutoriels vidéo.

Les Lounges de Zurich et Gland sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

Dans nos Lounges, vous pouvez rencontrer Swissquote en personne. Vous pouvez y consulter des informations boursières en direct, étudier la presse financière, vous informer de plus près sur nos services ou tout simplement boire un café, le tout dans une atmosphère détendue.

Les Lounges se trouvent aux adresses suivantes :

Löwenstrasse 62
Postfach 2017
8021 Zurich

Chemin de la Crétaux 33
1196 Gland