VYZRAJTE NA PODVODNÍKY
Pokud jde o podvody, netolerujeme sebemenší riziko.
Zajištění bezpečnosti vašeho kapitálu je pro nás naprostá priorita.
S našimi tipy se přepnete do ostřížího režimu a dokážete rozpoznat podvody a vyhnout se jim.
Není nač čekat:
- Přihlaste se ke svému účtu a změňte si heslo
- Pokud máte pochybnosti o sdělení, které vám bylo zasláno jménem Swissquote, obraťte se na naše centrum péče o zákazníky na čísle +357 25 258 250
- Pokus o podvod nahlaste také na adresu phishing_cyprus@swissquote.com, abychom se tomu mohli podívat na zoubek
Podvod – ale žádný strach!
Na co by se váš phishingový radar měl zaměřit
Podoby phishingu jsou proměnlivé, ale je dobré mít o nich základní přehled, abyste si podvodníky nepustili k tělu. Podvodníci obvykle chtějí získat přístup k vašemu účtu, znát údaje o vaší kartě nebo vás pomocí škodlivého odkazu či přílohy přimět k instalaci spyware. Za tímto účelem mohou napodobovat e-maily, dokumenty či stránky Swissquote a vydávat se při kontaktu s vámi za zástupce banky.
Podezřele vypadající napodobeniny stránek, e-mailů či dokumentů Swissquote. Mějte se na pozoru před těmito varovnými signály:
- Jiné webové domény, než které Swissquote oficiálně používá*
- Napodobenina loga Swissquote nebo obsah nízké kvality
- Nepřesná nebo podezřelá e-mailová adresa
- Nezvyklá koncentrace překlepů nebo chybná gramatika
- Komunikace v jiném jazyce, než který máte nastavený v účtu Swissquote
- Odkazy na stránku, kam máte zadat osobní údaje či údaje o účtu
- Nevyžádané e-maily, telefonáty, SMS či soukromé zprávy ze zdroje vydávajícího se za Swissquote
- Podezřelé e-mailové přílohy, které žádají, abyste nainstalovali potenciálně škodlivý software, nebo provedli platbu
- Výzvy k investicím do zázračných finančních produktů
- Žádosti o převod peněz s příslibem vrácení vyšší částky
- Požadavky na odblokování vašeho účtu, změnu přihlašovacích údajů nebo zrušení využívané nabídky
*Oficiální domény Swissquote: trade.swissquote.ch, trade.swissquote.co.uk, inx.swissquote.eu, trade.swissquote.cy, swissquote.ch, swissquote.com, swissquote.info, swissquote.ae, swissquote.co.uk, swissquote.sg, swissquote.lu, swissquote.eu, swissquoteasia.com
Ve všech těchto případech mějte na paměti, že Swissquote vás nikdy nekontaktuje telefonicky, e-mailem či v SMS se žádostí o sdělení údajů k účtu nebo karetních údajů. Taktéž nezasíláme e-maily s odkazy na přihlašovací stránky.
Buďte jeden krok před podvodníky
Neotevírejte přihlašovací stránku Swissquote přes vyhledávač (např. Google či Bing).
Když se přihlašujete k účtu, napište do adresního řádku URL sami. Stránku https://swissquote.com si také můžete přidat do záložek.
Účet Swissquote pravidelně kontrolujte, abyste odhalili podezřelé pohyby
Ignorujte e-maily, SMS a telefonáty žádající vás o sdělení přihlašovacích nebo karetních údajů
Vždy kontrolujte e-mailovou adresu odesílatele
Nainstalujte si do prohlížeče rozšíření proti phishingu
Ověřujte bezpečnost všech stránek, které navštěvujete – odkaz by vždy měl začínat na https://
Jakmile uděláte, co potřebujete, vždy se od účtu odhlaste
Jakmile uděláte, co potřebujete, vždy se od účtu odhlaste
Zamykejte si chytrý telefon a jiná zařízení, když je zrovna nepoužíváte
Chraňte svá zařízení antivirovým programem a firewallem a pravidelně je aktualizujte
Nikdy nestahujte přílohu a neinstalujte software pocházející z podezřelého zdroje
Své peníze nemůžete nikdy ochraňovat příliš. Nabízíme několik dalších tipů k zamezení podvodů, obzvlášť pokud jste si v účtu dosud neaktivovali Mobile Level 3.
Buďte obecně skeptičtí k tvrzením o okamžitých ziscích či vysokých výnosech bez rizika a mějte na paměti, že tlak na rychlé rozhodnutí je obvykle varovný signál. Na stránkách nebo ve formulářích, na které jste přesměrováni, nikdy nevyplňujte přihlašovací, karetní nebo jiné citlivé údaje.
Kdykoli máte dojem, že můžete být obětí podvodu, doporučujeme, abyste si okamžitě změnili heslo.
Více o různých typech podvodů a o tom, jak jim zamezit, najdete zde.
Kroky, které od vás Swissquote nikdy nebude požadovat
Některé typy chování a požadavků jsou v příkrém rozporu s našimi bezpečnostními pokyny. Okamžitě zbystřete, pokud dostanete jakékoli sdělení od zdroje, který se vydává za Swissquote a žádá vás o následující:
Sdělování přihlašovacích nebo karetních údajů (uživatelské jméno a heslo, kód na Level 3, bankovní údaje)
Přihlásit se ke stránkám, za které Swissquote neručí
Kontaktovat Swissquote na novém telefonním čísle
Převést komukoli peníze bez vašeho souhlasu
Provést převod do jiné banky nebo předat hotovost
Provést testovací transakci online
Připojit se k vašemu zařízení na dálku
Přijímat rychlá rozhodnutí pod tlakem, obzvlášť na základě nevyžádaných zpráv
Stáhnout si přílohu nebo instalovat jakýkoli typ softwaru
*Oficiální domény Swissquote: trade.swissquote.ch, trade.swissquote.co.uk, inx.swissquote.eu, trade.swissquote.cy
*Oficiální aplikace Swissquote: Swissquote, CFXD
- Pokud se domníváte, že váš účet je ohrožen, okamžitě si změňte heslo
- Mějte na paměti, že Swissquote vás nikdy nebude žádat o přihlašovací, karetní či jiné citlivé údaje ve sdělení mimo zabezpečený systém
- Buďte ostražití vůči podvodným sdělením (e-maily, hovory, internetové stránky), které napodobují virtuální prostředí banky, aby od vás získaly informace, přiměly vás k provedení platby nebo instalaci spyware
- V případě pochybností o původu sdělení neklikejte na odkazy a nestahujte si přílohy a neotevírejte přihlašovací stránku přes e-mail nebo vyhledávač
V případě jakýchkoli dotazů ohledně jakéhokoli sdělení, dokumentu či zabezpečení účtu nás kontaktujte:
Máte další otázky?
Pokud jste nenašli informace, které jste hledali, nebo máte další otázky, nahlédněte do kategorie Nápověda.