Kybernetičtí zločinci se vydávají za zástupce společností včetně bank. Zdokonalují své pokusy přimět klienty k tomu, aby jim převedli peníze nebo s nimi sdíleli citlivá data. Jejich komunikace dokáže působit překvapivě autenticky a své oběti mohou kontaktovat různými způsoby. Je proto zásadní, abyste se měli na pozoru. 

Cíl podvodníků je jednoduchý – ukrást vaše peníze a/nebo vaši identitu. Mohou vás lákat k investicím do falešných finančních produktů, aby získali vaše bankovní údaje, nebo vás přesvědčují, abyste jim převedli peníze. Buďte skeptičtí k tvrzením o okamžitých ziscích či vysokých výnosech bez rizika a mějte na paměti, že tlak na rychlé rozhodnutí je obvykle varovný signál.

Existují různé typy finančních podvodů. K těm nejběžnějším patří:

Podvodné příležitosti, jak spořit

Tyto techniky jsou často prezentovány jako „spořicí produkty“ nebo „spořicí účty“. Typicky se na vás někdo obrátí telefonicky a/nebo e-mailem a nabídne vám investiční příležitost pomocí falešné kontaktní adresy podobající se té skutečné. Nabízené podmínky jsou často podezřelé a mohou zahrnovat „zaručené“ výnosy či abnormálně vysoké úrokové sazby.

Investiční podvody

Investiční podvody obvykle obnášejí investice s příslibem velmi vysoké návratnosti. Může se jednat o investice do libovolného typu finančních produktů včetně nemovitostí, licenčních poplatků, komodit či cenných kovů a minerálů.

Vydávání se za jinou osobu a krádež identity

Podvodník se může vydávat za zástupce banky či finanční instituce a nabízet falešné produkty či služby s cílem ukrást vám peníze a/nebo identitu. V některých případech využívají podvodníci při kontaktování obětí dokonce i identitu skutečných zaměstnanců banky.

Podvody s vzdáleným přístupem (např. AnyDesk)

Podvodníci mohou přesvědčovat zákazníka, aby si nainstaloval nástroje vzdáleného přístupu, jako jsou AnyDesk, TeamViewer apod. Tyto aplikace jsou legitimní a běžně se používají pro technickou podporu, ale zločinci je mohou zneužít k získání plného přístupu k vašemu zařízení na dálku, včetně možnosti prohlížet si a ovládat váš bankovní účet.

Jak tyto podvody obvykle fungují

• Přístup pomocí telefonu

  Může vám zavolat podvodník vydávající se za technickou podporu nebo zástupce banky. Vytváří dojem naléhavosti tvrzením, že na vašem účtu probíhá podezřelá aktivita, a požádá vás o instalaci nástroje vzdáleného přístupu, jako je AnyDesk, aby mohl problém vyřešit.

• E-maily nebo falešné stránky

  Podvodníci zasílají e-maily nebo vytvářejí falešné webové stránky, které se podobají oficiální komunikaci. Tyto vzkazy obvykle varují před bezpečnostními problémy a vyzývají vás ke stažení softwaru pro vzdálený přístup. Ten po instalaci může podvodníkům poskytnout plnou kontrolu nad vaším zařízením.

Swissquote nikdy neudělá následující:

• Nepožádá vás o instalaci AnyDesk či jiného softwaru pro vzdálený přístup.
• Nekontaktuje vás se žádostí o osobní údaje, přihlašovací údaje nebo ověřovací kódy.
• Nepožádá vás o vzdálený přístup k vašemu zařízení.

Podvodníci mohou ke krádežím peněz a/nebo identity používat e-maily, telefonáty, SMS nebo soukromé zprávy na sociálních sítích. Pozor na:

• Odkazy k aktualizaci vaší e-mailové adresy nebo podrobností o účtu
• Výzvy k investicím do zázračných finančních produktů
• Žádosti o převod peněz s příslibem vrácení vyšší částky
• Žádosti o odblokování účtu nebo zrušení předplatného nějaké nabídky

Ochrana vašich osobních údajů má naprostou prioritu. Pokud víte, jak poznat podezřelé žádosti, lépe se ochráníte proti podvodům a zajistíte bezpečnost svých údajů.

O jaké kroky vás Swissquote nikdy nebude žádat:

• sdělit osobní údaje (přihlašovací údaje, hesla, karta Level 3, osobní či bankovní informace) v e-mailu či textové zprávě,
• připojit se ke stránkám, za které Swissquote neručí,
• kontaktovat nás na novém telefonním čísle,
• provést převod peněz na bezpečný účet či nový bankovní účet (platební údaje lze kdykoli ověřit na vašem online účtu) nebo předat hotovost,
• provést „testovací“ transakci online,
• přijímat rychlá rozhodnutí nebo reagovat pod tlakem, obzvlášť na základě nevyžádaných zpráv,
• stáhnout si přílohu nebo instalovat software nebo dovolit někomu, aby se během hovoru či po něm na dálku přihlásil k vašemu počítači nebo k jiným zařízení.

Swissquote taktéž nikdy neudělá následující:

• nepošle nikoho k vám domů, aby vyzvedl hotovost či bankovní karty nebo provedl jiné finanční interakce,
• nebude poskytovat bankovní služby prostřednictvím libovolných mobilních aplikací jiných, než jsou oficiální aplikace banky.
• nekontaktuje vás přes WhatsApp

Řiďte se těmito jednoduchými kroky, abyste ochránili své osobní údaje:

1. Nesdělujte třetím stranám své přihlašovací a osobní údaje. Swissquote vás nikdy nebude žádat o citlivé informace.
2. Vždy používejte svou osobní zabezpečenou e-mailovou schránku Swissquote.
3. Otevřete stránku Swissquote zadáním její adresy do prohlížeče. Nekopírujte do adresního řádku prohlížeče odkazy z e-mailů nebo textových zpráv.
4. Nenechejte se nikdy dostat pod časový tlak – počkejte 5 minut a přemýšlejte o tom, co se po vás chce
5. Zvyšte zabezpečení svého systému. Zabezpečte svůj počítač účinnými ochrannými programy s pravidelnými aktualizacemi. Příklady
   - Nainstalujte si firewall
   - Používejte aktuální verzi prohlížeče – většina z nich má zabudovanou ochranu proti phishingu a upozorní vás, pokud se pokusíte otevřít podvodnou stránku
   - Dbejte na to, aby aktuální byl i váš operační systém
   - Používejte uznávaný antivirový software a pravidelně jej aktualizujte
   - Používejte programy chránící proti spamu a spyware
   - Co nejčastěji mažte cookies, historii prohlížení a cache
6. Přijímejte bezpečnostní opatření, pokud používáte sdílený počítač či počítač s otevřeným přístupem (internetová kavárna, vstupní hala hotelu) nebo hotspot. Po každé relaci se odhlaste pomocí příslušných tlačítek či odkazů a zavřete prohlížeč.
7. Zvolte si bezpečnější heslo. Kombinujte velká a malá písmena s čísly, abyste měli silnější heslo, a pravidelně je měňte