Cyberprzestępcy podszywający się pod przedstawicieli firm, w tym banków, nadal podejmują wyrafinowane próby nakłonienia klientów do przekazania im pieniędzy lub udostępnienia poufnych danych. Ich komunikacja może wyglądać zaskakująco autentycznie i mogą korzystać z wielu kanałów, aby osiągnąć swoje cele. Dlatego tak ważne jest zachowanie czujności. 

Cel oszustów jest prosty – kradzież pieniędzy i/lub tożsamości użytkownika. W tym celu mogą próbować nakłonić użytkownika do zainwestowania w fałszywe produkty finansowe w celu uzyskania danych konta bankowego lub przekonania go do przelania im pieniędzy. Należy sceptycznie podchodzić do zapewnień o natychmiastowych zwrotach lub wysokich zyskach bez ryzyka i pamiętać, że presja na szybkie podjęcie decyzji jest zwykle sygnałem ostrzegawczym.

Istnieją różne rodzaje oszustw finansowych. Niektóre z najczęstszych obejmują:

Nieuczciwe możliwości oszczędzania

Często nazywane „produktami oszczędnościowymi” lub „kontami oszczędnościowymi”, zazwyczaj obejmują kontakt telefoniczny i/lub e-mailowy w celu zaoferowania możliwości inwestycyjnych, przy użyciu podobnego, ale fałszywego adresu kontaktowego. Oferowane warunki są często podejrzane i mogą obejmować obietnicę „gwarantowanych” zwrotów lub nienaturalnie wysokich stóp procentowych.

Oszustwa inwestycyjne

Oszustwa inwestycyjne zazwyczaj obejmują inwestycje finansowe z obietnicą bardzo wysokich stóp zwrotu. Inwestycje mogą dotyczyć dowolnego rodzaju produktu finansowego, w tym nieruchomości, opłat licencyjnych, towarów lub metali szlachetnych i minerałów.

Podszywanie się i kradzież tożsamości

Oszustwa mogą polegać na tym, że ktoś podszywa się pod bank lub instytucję świadczącą usługi finansowe, aby oferować fałszywe produkty lub usługi w celu kradzieży pieniędzy i/lub tożsamości. W niektórych przypadkach oszuści mogą nawet wykorzystywać tożsamość prawdziwych pracowników banku, kontaktując się ze swoimi ofiarami.

Oszustwa związane ze zdalnym dostępem (np. AnyDesk)

Oszuści mogą próbować nakłonić klientów do zainstalowania narzędzi zdalnego dostępu, takich jak AnyDesk, TeamViewer lub podobne oprogramowanie. Podczas gdy aplikacje te są legalne i powszechnie wykorzystywane do pomocy technicznej, w przypadku niewłaściwego użycia przez przestępców mogą zapewnić pełny zdalny dostęp do urządzenia, w tym możliwość przeglądania i kontrolowania konta bankowego.

Jak zazwyczaj działają te oszustwa

• Przez rozmowę telefoniczną

  Oszuści mogą dzwonić, podając się za przedstawicieli pomocy technicznej lub banku. Tworzą pilną potrzebę, sugerując podejrzaną aktywność na koncie i proszą o zainstalowanie aplikacji zdalnego dostępu, takiej jak AnyDesk, aby mogli „naprawić“ problem.

• Wiadomości e-mail lub fałszywe strony internetowe

  Oszuści wysyłają wiadomości e-mail lub tworzą fałszywe strony internetowe, które wyglądają podobnie do oficjalnych wiadomości. Komunikaty te zazwyczaj ostrzegają o problemach z bezpieczeństwem i zachęcają do pobrania oprogramowania do zdalnego dostępu. Po zainstalowaniu aplikacja zdalnego dostępu może dać oszustowi pełną kontrolę nad urządzeniem.

Swissquote nigdy nie:

• Poprosi Cię o zainstalowanie AnyDesk lub innego oprogramowania do zdalnego dostępu.
• Skontaktuje się z Tobą w celu uzyskania danych osobowych, danych logowania lub kodów weryfikacyjnych.
• Poprosi Cię o przyznanie nam zdalnego dostępu do urządzenia.

Oszuści mogą wykorzystywać wiadomości e-mail, połączenia telefoniczne, SMS-y lub prywatne wiadomości w mediach społecznościowych w celu kradzieży pieniędzy i/lub tożsamości. Uważaj na:

• Łącza umożliwiające aktualizację adresu e-mail lub danych konta
• Zaproszenia do inwestowania w cudowne produkty finansowe
• Prośby o przelanie pieniędzy z obietnicą otrzymania w zamian większej kwoty.
• Żądania odblokowania konta lub rezygnacji z subskrypcji oferty

Ochrona danych osobowych użytkowników jest naszym najwyższym priorytetem. Wiedza o tym, jak identyfikować potencjalnie podejrzane żądania, pomoże zapobiegać oszustwom i zapewni bezpieczeństwo danych.

Swissquote nigdy nie poprosi Cię o:

• ujawnianie swoich danych osobowych (loginów, haseł, kart L3, danych osobowych lub bankowych) za pośrednictwem wiadomości e-mail lub wiadomości tekstowych
• połączenie się ze stronami internetowymi, które nie są zatwierdzone przez Swissquote
• zatelefonowanie do nas pod nowy numer telefonu
• dokonanie przelewu gotówki na bezpieczne konto lub nowe konto bankowe (instrukcje płatności można w każdej chwili zweryfikować na koncie online), ani przekazanie gotówki
• przeprowadzenie „próbnej” transakcji online
• podejmowanie szybkich decyzji lub reagowanie pod presją, zwłaszcza poprzez nieproszone wiadomości
• pobieranie załączników, instalowanie oprogramowania lub zezwalanie komukolwiek na zdalne logowanie się do komputera lub innych urządzeń w trakcie lub po zakończeniu połączenia.

Swissquote nigdy nie ucieka się również do poniższych procedur:

• wysłanie pracownika do domu użytkownika w celu odebrania gotówki, kart bankowych lub w celu dokonania innych transakcji finansowych
• świadczenie usług bankowych za pośrednictwem aplikacji mobilnych innych niż oficjalne aplikacje Banku
• skontaktuj się przez WhatsApp

Prosimy o przestrzeganie tych prostych kroków w celu ochrony danych osobowych:

1. Nie ujawniaj danych logowania i danych osobowych stronom trzecim. Swissquote nigdy nie poprosi Cię o podanie poufnych informacji.
2. Zawsze korzystaj z osobistej bezpiecznej skrzynki pocztowej Swissquote
3. Odwiedź stronę Swissquote, wpisując jej adres w przeglądarce. Nie należy „kopiować i wklejać linków” dostarczonych w wiadomościach e-mail lub tekstowych do przeglądarki.
4. Nigdy się z niczym nie spiesz, odczekaj 5 minut i zastanów się nad otrzymanym poleceniem.
5. Zwiększ bezpieczeństwo systemu. Zabezpiecz swój komputer za pomocą skutecznych programów zabezpieczających z regularnymi aktualizacjami. Na przykład:
   - Zainstaluj zaporę sieciową
   - Korzystaj z najnowszej wersji przeglądarki, większość przeglądarek ma wbudowaną ochronę przed phishingiem i powiadomi Cię, jeśli otworzysz fałszywą stronę internetową.
   - Upewnij się, że Twój system operacyjny jest również aktualny.
   - Używaj uznanego oprogramowania antywirusowego i regularnie je aktualizuj.
   - Używaj programów antyspamowych i antyszpiegowskich.
   - Usuwaj pliki cookie, historię przeglądarki i pamięć podręczną tak często, jak to możliwe.
6. Zachowaj środki ostrożności podczas korzystania ze współdzielonego lub ogólnodostępnego komputera (kafejka internetowa, lobby hotelowe...) lub hotspotu Wi-Fi. Pamiętaj, aby wylogować się z sesji za pomocą dostępnych przycisków lub hiperłączy i zamknąć przeglądarkę.
7. Zwiększ bezpieczeństwo swojego hasła. Łącz wielkie i małe litery z cyframi, aby tworzyć silne hasła i regularnie je zmieniaj.