Es gibt mehrere Einstellungen, mit denen Sie die Nutzung Ihres Kontos sicherer machen können:

• Begrenzung der Auszahlungsbeträge bei Überweisungen
• Beschränkung der zulässigen Länder bei Überweisungen

Durch diese Einstellungen haben Sie eine bessere Kontrolle über die Zahlungen und verringern das Risiko betrügerischer Transaktionen.

Sie können Bargeld per Banküberweisung oder per Kredit-/Debitkarte (Mastercard oder VISA) auf Ihr Swissquote-Konto einzahlen.

Gehen Sie auf Ihrer Desktop-Plattform zu «Banking» > «Zahlungen & Überweisungen» > «Mittel hinzufügen», um die Daten für Ihre Banküberweisung oder den Link zur Kredit-/Debitkartenüberweisung zu finden.

Bitte geben Sie als Endempfänger Ihren Vor- und Nachnamen ein. Geben Sie nicht Swissquote als Endempfänger an, da dies zur Rücküberweisung der Zahlung führt.

Wenn Ihre Bank für Zahlungen in Fremdwährungen eine Korrespondenzbankverbindung benötigt, lesen Sie bitte die Seite 2 dieses Dokuments.

Nachfolgend finden Sie die Daten für die Banküberweisung:

• Name der Bank: Swissquote Bank AG
• Adresse: Chemin de la Crétaux 33, 1196 Gland, Schweiz
• Clearing-Nummer: 8781
• BIC/SWIFT: SWQBCHZZXXX

Ihre erste Einzahlung ist ein wichtiger Bestandteil unserer Identitätsprüfung, die im Rahmen der Kontoeröffnung durchgeführt wird. Daher muss sie die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Die Überweisung muss von einer Bank mit Banklizenz kommen.
• Das Konto, von dem die Überweisung erfolgt, muss auf Ihren Namen lauten.
• Die Einzahlung muss den Mindestbetrag erreichen oder überschreiten:
  • CHF 500 (oder gleichwertig), wenn Sie in der Schweiz wohnen
  • EUR 500 (oder Gegenwert), wenn Sie im Euroraum ansässig sind: Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal oder Spanien
  • CHF 500 (oder Gegenwert) für alle anderen Länder
• Das Konto, von dem die Überweisung erfolgt, muss sich in einem der hier aufgeführten Länder befinden*:

Sobald wir Ihre erste Einzahlung bearbeitet und genehmigt haben, gelten diese spezifischen Einschränkungen nicht mehr für zukünftige Einzahlungen.

Um Geld von Ihrem Swissquote-Konto zu überweisen, gehen Sie folgendermassen vor:

Desktop-Plattform:

• Loggen Sie sich in Ihrem Swissquote-Konto ein
• Gehen Sie zu «Banking», «Zahlungen & Überweisungen» und wählen Sie dann Ihre Zahlungsart aus, um Ihre Zahlungsdaten einzugeben

Mobile App:

• Öffnen Sie die Swissquote-App
• Gehen Sie zu «Banking» und dann zu «Zahlungen», um Ihre Zahlungsdaten einzugeben

Sie können Ihre QR-Rechnungen entweder über die mobile Swissquote-App oder die Webplattform scannen und bezahlen.

Mobile Swissquote-App: Bitte gehen Sie zu «Banking» > «Zahlungen» > «Scannen & Bezahlen».

Webplattform: Bitte gehen Sie zu «Banking» > «Zahlungen» > «QR-Rechnung», um Ihr Dokument mit einem QR-Code hochzuladen.

Sie können einen Einzahlungsbeleg mit einem QR-Code für Ihr Swissquote-Konto herunterladen, indem Sie zu «Home» > «Geld hinzufügen» navigieren.

Eingehende Zahlungen auf ein Swissquote-Konto

Zahlungen auf ein Swissquote-Konto werden automatisch während der Geschäftszeiten (Montag – Freitag, 08.00 – 17.30 Uhr MEZ) verbucht.

In den meisten Fällen werden eingehende Zahlungen abgelehnt, wenn «Swissquote» als Endbegünstigter angegeben ist. Bitte sorgen Sie dafür, dass Sie bei allen eingehenden Zahlungen stets der Name des Kontoinhabers als Endbegünstigter angeben ist.

Wenn Sie meinen, dass Sie diese Anweisungen befolgt haben, und der Grund für die Zahlungsablehnung weiterhin unklar ist, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular unter www.swissquote.com/message oder telefonisch unter +41 44 825 88 88.

Zahlungsausgänge

Ausgehende Zahlungen von Ihrem Swissquote-Konto werden an dem als «Ausführungsdatum» angegebenen Datum durchgeführt, sofern das Konto eine ausreichende Deckung aufweist. Zahlungen können zu jeder Tageszeit verarbeitet werden und nicht unbedingt morgens.

Wenn eine ausgehende Zahlung abgelehnt wurde, gehen Sie bitte zum  Bereich «Zahlungen» in Ihrem Konto und wählen Sie die entsprechende Zahlung aus, um die Details einzusehen. Wenn der Grund für die Ablehnung weiterhin unklar ist, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular unter www.swissquote.com/message oder telefonisch unter +41 44 825 88 88.

Überweisungen auf das Konto 

Um Wertpapiere auf Ihr Swissquote-Konto zu übertragen, senden Sie bitte das Formular (Zahlungsauftrag) an Ihre aktuelle Bank und fordern Sie eine Überweisung auf Ihre Swissquote-IBAN an.

Wertpapierübertragungen auf Ihr Swissquote-Konto sind kostenlos. 

Bitte beachten Sie, dass wir unserer Kundschaft keine Depotbankinformationen zur Verfügung stellen.

Übertragungen aus dem Konto 

Um Wertpapiere aus dem Konto zu übertragen, senden Sie dieses Formular bitte über das Kontaktformular oder per Post an:

Swissquote Bank AG
Ch. de la Crétaux 33 
Postfach 319 
1196 Gland 
Schweiz

• Bei Wertpapierübertragungen an andere Finanzinstitute werden EUR/USD/CHF 50 pro Position berechnet. Bei 10 UBS und 30 MSFT fallen beispielsweise CHF 50 und USD 50 an.
• Wertpapierübertragungen auf ein anderes Swissquote-Konto sind kostenlos. Die obigen schriftlichen Anweisungen sind aber dennoch erforderlich.

Aktualisierung der Stückkosten

Um den Stückpreis Ihrer übertragenen Wertpapiere zu aktualisieren, senden Sie uns bitte eine Kopie eines offiziellen Kontoauszugs, aus dem der ursprüngliche Kaufpreis hervorgeht.

Sie können Dokumente über das Kontaktformular oder über «Mein Konto» (Profilsymbol im Menü oben rechts) > «Nachrichten» > «Neue Nachricht» hochladen.

Bitte beachten Sie, dass Wertpapierübertragungen je nach übertragendem Institut mehrere Wochen dauern können.

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich an unser Customer Care Center unter +41 44 825 88 88 wenden oder uns über Ihr eBanking unter «Mein Konto (Profilsymbol)» > «Nachrichten» > «Neue Nachricht» eine Nachricht senden.

Der Zeitrahmen für den erfolgreichen Abschluss einer Wertpapierübertragung hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab und kann nicht im Voraus bestimmt werden. Im Schnitt dauert eine reibungslose Wertpapierübertragung mindestens ein bis vier Wochen, eine Garantie für diesen Zeitraum gibt es jedoch nicht.

Dies sind einige Beispiele für die wichtigsten Faktoren, die die Verzögerung einer Wertpapierübertragung beeinflussen:

• Art des Finanzprodukts (Aktien, Obligationen, Investmentfonds etc.)
• Börse/Markt
• Beteiligte Depotbanken und Banken
• Handelbarkeit des Finanzprodukts
• Gesetzliche Vorschriften und ausländische Beschränkungen
• Ausserordentliche oder ungewöhnliche Einflussfaktoren