FÜR SIE DA.

Die Kontoeröffnung erfolgt ganz einfach online über unsere App oder unsere Website. 

Die Kontoeröffnung können Sie in 3 einfachen Schritten durchführen: 

• Füllen Sie das Formular mit einigen grundlegenden persönlichen Informationen aus
• Unterzeichnen Sie den Vertrag elektronisch
• Bestätigen Sie Ihre Identität entweder durch Hochladen einer Kopie Ihres Reisepasses oder Ihrer Identitätskarte oder per Videoanruf

Bitte beachten Sie, dass die Ersteinzahlung von einem Konto auf Ihren Namen bei einer vollständig regulierten Bank stammen muss.

Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unser Customer Care Center telefonisch unter +41 44 825 88 88. Unsere Mitarbeitenden stehen Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 22.00 Uhr zur Verfügung und helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie Ihr Kontopasswort oder Ihren Benutzernamen vergessen haben, erfahren Sie hier, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Bei Login-Problemen kontaktieren Sie das Customer Care Center bitte telefonisch. Aus Sicherheitsgründen müssen wir Sie per Telefon authentifizieren.

Dokumente zum Jahresende

Jeweils zu Beginn eines Geschäftsjahres stellt Swissquote mehrere Dokumente kostenlos zur Verfügung, darunter einen Kontoauszug, einen Zinsausweis und einen Portfolio-Performance-Bericht. Diese Dokumente sind ab Mitte Januar verfügbar und können das ganze Jahr über abgerufen werden.

Normalerweise sollten diese Dokumente ausreichen, um eine Steuererklärung auszufüllen. Allerdings müssen Sie möglicherweise die Dividendenbestätigungen separat abrufen.

Kontoauszüge auf Anfrage

Sie können benutzerdefinierte Kontoauszüge für ein beliebiges Datum über Mein Konto > Dokumente > Auszug bestellen generieren. Geben Sie einfach das gewünschte Datum (oder den Datumsbereich) ein und senden Sie Ihre Anfrage.

Bei der Auswahl eines Datumsbereichs können Sie auch die TWR- und MWR-Analyse Ihres Portfolios anzeigen.

Der Kontoauszug wird als PDF erstellt und ist in der Regel innerhalb von 15 Minuten verfügbar.

Steuernachweise

Wenn Sie einen Steuernachweis wünschen, der Ihnen beim Ausfüllen Ihrer Steuererklärung hilft, können Sie diesen ganz einfach über Ihr Konto bestellen. Für in der Schweiz ansässige Personen kostet der Steuernachweis in digitaler Form CHF 85 Franken bzw. CHF 100 in physischer Form. Für in der Schweiz ansässige Personen wird neben dem bezahlten Steuernachweis auch ein kostenloser e-Steuerauszug zur Verfügung gestellt.

Der eSteuerauszug erleichtert Ihnen die Abgabe Ihrer Steuererklärung: Wenn Sie Ihren Auszug direkt in Ihre Steuersoftware hochladen, werden alle erforderlichen Steuerinformationen automatisch vorausgefüllt. 

Der Preis Ihres Steuerauszuges hängt von der von Ihnen gewählten Dokumentart ab: 

So erhalten Sie Ihren Steuernachweis

1. Melden Sie sich über die Website bei Ihrem Swissquote-Konto an (diese Funktion ist in der mobilen App nicht verfügbar) und geben Sie Ihre Anmeldedaten ein.
2. Klicken Sie im Hauptmenü auf die Registerkarte «Dokumente».
3. Wählen Sie «Auszug anfordern» aus und dann die Kategorie «Steuerausweis».
4. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein: Wählen Sie das betreffende Konto, die Währung, das gewünschte Steuerjahr und die Versandart aus. Achten Sie darauf, dass Sie die richtigen Daten auswählen, insbesondere das Steuerjahr.
5. Nachdem Sie alle Angaben überprüft haben, klicken Sie auf «Bestätigen» um Ihren Antrag zu bestätigen.
6. Sobald Ihr Antrag bearbeitet wurde, ist Ihr Steuernachweis im Bereich «Dokumente» Ihres Kontos verfügbar oder wird an Ihre Postanschrift gesendet, wenn Sie eine physische Version des Dokuments gewählt haben.

Sollten Sie Schwierigkeiten haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Customer Care Center in Verbindung.

Lieferzeiten für Steuernachweise

Sie können Ihren Steuernachweis ab dem 1. Januar bestellen. Alle Bestellungen, die vor dem 15. Februar eingehen, werden bis zum 28. Februar geliefert. Nach dem 15. Februar werden Bestellungen innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. 

Für ausländische Kunden beträgt der Zeitrahmen 15 Werktage. 

Ich möchte Wertpapiere auf mein Konto transferieren 

Um Wertpapiere auf ein Swissquote-Konto zu transferieren, senden Sie bitte das Formular (Zahlungsauftrag) an Ihre Bank und bitten um eine Übertragung auf Ihr IBAN-Konto. 

Wertpapierübertragungen auf das Swissquote-Konto sind kostenlos. 

Bitte beachten Sie, dass wir unseren Kunden keine Depotbankinformationen zur Verfügung stellen.

Überweisungen vom Konto 

Zur Ausbuchung von Wertpapieren aus dem Depot senden Sie bitte dieses Formular über das Kontaktformular oder per Post an:

Swissquote Bank AG
CH. de la Crétaux 33 
Postfach 1032 
1196 Gland 
Schweiz

• Bei Wertpapierübertragungen an andere Finanzinstitute werden EUR/USD/CHF 50 pro Position berechnet. Bei 10 UBS und 30 MSFT fallen beispielsweise CHF 50 und USD 50 an.
• Wertpapierübertragungen auf ein anderes Swissquote-Konto sind kostenlos. Die obigen schriftlichen Anweisungen sind aber dennoch erforderlich.

Aktualisierung der Stückkosten

Damit wir die Stückkosten aktualisieren können, senden Sie uns bitte eine Kopie eines Kontoauszugs mit dem ursprünglichen Kaufpreis (oder eine Kaufbestätigung).

Bitte laden Sie die Dokumente über das Kontaktformular oder unter «Mein Konto» (Menü oben rechts) > «Nachrichten» > «Neue Nachricht» hoch.

Ausführliche Informationen über alle Kosten und Konditionen inklusive Provisionstabellen finden Sie hier.