CLEVERER ALS PHISHER
Bei Betrug lautet unsere Risikobereitschaft: null Toleranz.
Die Sicherheit Ihres Kapitals zu garantieren, steht für uns an oberster Stelle.
Schärfen Sie Ihren Blick mit unseren Tipps, damit Sie Betrugsversuche erkennen und vermeiden.
Handeln Sie umgehend:
- Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und ändern Sie das Passwort
- Wenn Sie eine Swissquote-Karte haben, sperren Sie diese in der App, um irreguläre Transaktionen zu unterbinden
- Wenn Sie Zweifel an einer Mitteilung haben, die im Namen von Swissquote gesendet wurde, kontaktieren Sie bitte unser Customer Care Center unter +41 44 825 88 88
- Melden Sie den Betrugsversuch an phishing.report@swissquote.ch – wir gehen der Sache dann nach.
Halten Sie sich von Betrügereien fern
Darauf sollten Sie Ihren Phishing-Radar trainieren
Phishing tritt in ständig neuen Varianten auf. Doch wenn Sie wissen, worauf Sie achten müssen, können Sie sich wirksam davor schützen. In der Regel wollen Phisher Zugriff auf Ihr Konto erhalten, Ihre Kartendaten in Erfahrung bringen oder Sie dazu verleiten, Spyware über einen bösartigen Link oder Anhang zu installieren. Zu diesem Zweck ahmen sie E-Mails, Webseiten oder Dokumente von Swissquote nach und kontaktieren Sie, wobei sie sich als die Bank ausgeben.
Dubios wirkende, nachgemachte Swissquote-Webseiten, -E-Mails oder -Dokumente. Achten Sie auf folgende Merkmale:
- Andere Webdomains als die offiziellen von Swissquote*
- Verzerrte Swissquote-Logos oder niedrige Qualität der Inhalte
- Falsche oder verdächtige E-Mail-Adresse
- Auffällig viele Rechtschreib- oder Grammatikfehler
- Mitteilungen in einer anderen Sprache als die in Ihrem Swissquote-Konto festgelegte Sprache
- Links, um persönliche Daten oder Kontodetails anzugeben
- Ungebetene E-Mails, Anrufe, SMS oder private Nachrichten aus einer Quelle, die sich als Swissquote ausgibt
- Verdächtige E-Mail-Anhänge, in denen Sie aufgefordert werden, potenziell bösartige Software zu installieren oder eine Zahlung zu tätigen
- Einladungen, in Wunder-Finanzprodukte zu investieren
- Bitten um Geldüberweisungen mit dem Versprechen, dass Sie eine höhere Summe zurückbekommen
- Aufforderungen, Ihr Konto zu entsperren, Ihre Kontodaten zu ändern oder sich von einem Angebot abzumelden
*Die offiziellen Swissquote-Domains lauten: trade.swissquote.ch, trade.swissquote.co.uk, inx.swissquote.eu, trade.swissquote.cy, swissquote.ch, swissquote.com, swissquote.info, swissquote.ae, swissquote.co.uk, swissquote.sg, swissquote.lu, swissquote.eu, swissquoteasia.com, swissquote.bank, swissquote.mt
Denken Sie in jedem Fall daran, dass Swissquote Sie niemals per Telefon, E-Mail oder SMS kontaktieren und um Angabe Ihrer Kontodaten oder Kartendaten bitten wird. Ausserdem versenden wir keine E-Mails mit Links zu Login-Seiten.
Level 3, unser Login mit Zwei-Faktor-Authentifizierung, ist eine direkte Massnahme gegen Passwort-Diebstahl, auf dem Phishing meist beruht. Nach erfolgter Einrichtung von Mobile Level 3 erhalten Sie jeweils einen einmaligen Code auf Ihr Smartphone. Dieser ist nur für ein Login gültig und bildet so eine zusätzliche Sicherheitsebene rund um Ihr Banking-Ökosystem.
Möchten Sie mehr erfahren?
Vermeiden Sie die Verwendung einer Suchmaschine, um auf die Login-Seite von Swissquote zu gelangen (z. B. Google oder Bing).
Tippen Sie die Swissquote-URL eigenhändig im Browser ein, um sich in Ihre Digital-Banking-Umgebung einzuloggen. Sie können https://swissquote.com und https://swissquote.ch auch als Lesezeichen speichern.
Prüfen Sie Ihr Swissquote-Konto regelmässig, um ungewöhnliche Bewegungen festzustellen
Ignorieren Sie E-Mails, SMS und Telefonanrufe, bei denen Sie Ihre Kontodaten oder Kartendaten preisgeben sollen
Überprüfen Sie immer die E-Mail-Adresse eines Absenders
Installieren Sie eine Anti-Phishing-Erweiterung in Ihrem Browser
Überzeugen Sie sich von der Sicherheit der Websites, die Sie besuchen – am Anfang sollte immer «https://» stehen
Melden Sie sich immer von Ihrem Konto ab, wenn Sie Ihre Transaktionen abgeschlossen haben
Sperren Sie Ihr Smartphone und andere Geräte, wenn Sie sie nicht benutzen
Schützen Sie Ihre Geräte mit einem Antivirenprogramm und einer Firewall und führen Sie regelmässig Updates durch
Laden Sie nie einen Anhang herunter und installieren Sie keine Software, wenn diese aus fragwürdigen Quellen stammen
Sie können Ihr Geld gar nicht gut genug schützen. Hier sind einige weitere Tipps, um Betrug zu verhindern, insbesondere wenn Sie Mobile Level 3 noch nicht für Ihr Konto eingerichtet haben.
Seien Sie generell skeptisch, wenn sofortige Profite oder hohe Erträge ohne Risiko in Aussicht gestellt werden. Es ist auch immer ein Warnzeichen, wenn Sie zu einer schnellen Entscheidung gedrängt werden. Denken Sie daran, niemals eine Seite oder ein Formular, zu dem Sie allenfalls weitergeleitet wurden, mit Ihren Kontodaten, Kartendaten oder anderen sensiblen Informationen auszufüllen.
Wenn Sie vermuten, dass Sie einem Betrug zum Opfer gefallen sind, empfehlen wir auf alle Fälle, Ihr Passwort sofort zu ändern.
Erfahren Sie hier mehr über Betrugsarten und wie Sie sie verhindern können.
*Die offiziellen Swissquote-Domains lauten: trade.swissquote.ch, trade.swissquote.co.uk, inx.swissquote.eu, trade.swissquote.cy, swissquote.ch, swissquote.com, swissquote.info, swissquote.ae, swissquote.co.uk, swissquote.sg, swissquote.lu, swissquote.eu, swissquoteasia.com, swissquote.bank, swissquote.mt
*Die offiziellen Apps von Swissquote sind: Swissquote, Advanced Trader. Stellen Sie sicher, dass Sie sie aus dem offiziellen App Store und/oder Google Play herunterladen.
- Aktivieren Sie Mobile Level 3, den effektivsten Schutzschild für Ihr Konto
- Ändern Sie Ihr Passwort umgehend, wenn Sie glauben, dass Ihr Konto gefährdet ist
- Denken Sie daran, dass Swissquote Sie nie durch Mitteilungen ausserhalb des gesicherten Banking-Systems nach Ihren Kontodaten, Kartendaten oder sonstigen sensiblen Informationen fragen wird
- Bleiben Sie wachsam in Bezug auf betrügerische Mitteilungen (E-Mails, Anrufe, Webseiten), die das optische Erscheinungsbild der Bank nachahmen, um sich Informationen von Ihnen zu beschaffen, eine Zahlung auszulösen oder Spyware zu installieren
- Wenn Sie Zweifel an der Herkunft einer Mitteilung haben, klicken Sie nicht auf Links, laden Sie keine Anhänge herunter und vermeiden Sie es, über einen Link in einer E-Mail oder einer Suchmaschine auf die Login-Seite zuzugreifen
Wenn Sie Fragen zu einer Mitteilung, einem Dokument oder zur Sicherheit Ihres Kontos haben, können Sie sich gerne an uns wenden:
Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht finden konnten oder noch Fragen haben, sehen Sie sich die anderen Hilfekategorien an.