NEUTRALIZZA I PHISHER CON ASTUZIA
Garantire la sicurezza del tuo capitale è la nostra priorità.
Aguzza la vista per identificare e sventare le truffe grazie ai nostri consigli.
Blocco completo con un semplice clic
Grazie alla nostra funzionalità "Blocci il mio conto", puoi proteggere il tuo spazio in qualsiasi momento in caso di attività sospette.
Blocca all'istante il tuo conto con un solo pulsante.
Disattiva le tue carte: pagamenti e prelievi diventano immediatamente indisponibili.
Sospendi bonifici, addebiti e trasferimenti in uscita con un solo gesto.
Non potrà essere effettuato alcun nuovo ordine.
Come attivare il blocco del conto
Mobile Level 3
Mobile Level 3, il nostro login con autenticazione a due fattori, è la risposta più efficace contro i ripetuti furti di password tipici del phishing. Configurando questa funzionalità, riceverai sul tuo smartphone un codice di accesso Mobile Level 3 unico, valido per un singolo login, per aggiungere un ulteriore livello di protezione al tuo ecosistema bancario.
Ciò che Swissquote non ti chiederà mai
Ci sono alcuni comportamenti e richieste che sono in palese contraddizione con le nostre linee guida in materia di sicurezza. Diffida immediatamente di qualsiasi tipo di comunicazione proveniente da fonti che si spacciano per Swissquote chiedendoti di:
Rivelare le credenziali del conto o i dettagli della carta (login, password, codice Level 3, informazioni bancarie)
Connetterti a siti web non approvati da Swissquote*
Installare AnyDesk o qualsiasi altro software di accesso remoto
Contattare Swissquote su un nuovo numero di telefono
Trasferire denaro a chiunque senza il tuo consenso
Effettuare un trasferimento verso un conto bancario di terzi o effettuare una consegna di contanti a mano
Effettuare una transazione "di prova" online
Connetterti al tuo dispositivo a distanza
Prendere decisioni affrettate sotto pressione, specialmente attraverso messaggi non richiesti
Scaricare un allegato o installare qualsiasi tipo di software
*Le app ufficiali di Swissquote sono le seguenti: Swissquote, CFXD.Assicurati di scaricarle dall'App Store ufficiale e/o da Google Play.
Hai ricevuto una comunicazione sospetta?
- Effettua il login al tuo conto e modifica la password
- Se sei titolare di una carta Swissquote, bloccala tramite l'app per evitare movimenti irregolari
- In caso di dubbi in merito a una comunicazione inviata a nome di Swissquote, contatta il nostro Customer Care Center al numero +41 44 825 88 88
- Segnala qualsiasi tentativo di frode via web, e-mail o SMS a phishing.report@swissquote.ch – ti monitoreremo attentamente.
- Se noti pagamenti sospetti sul tuo conto o sulla tua carta, utilizza la funzione Blocco del conto e contatta il nostro Servizio Frodi all'indirizzo fraud.report@swissquote.ch.
Customer Care Center
Per eventuali domande relative a una comunicazione, a un documento o in generale alla sicurezza del tuo conto, non esitare a contattarci:
Hai altre domande?
Se non hai trovato le informazioni che cercavi o hai ancora domande, consulta le altre categorie della sezione Help Center.