NEUTRALIZZA I PHISHER CON ASTUZIA

In materia di frode, la nostra propensione al rischio è pari a zero.

Garantire la sicurezza del tuo capitale è la nostra priorità.
Aguzza la vista per identificare e sventare le truffe grazie ai nostri consigli.

Hai ricevuto una comunicazione sospetta?

Agisci subito:

Effettua il login al tuo conto e modifica la password
Se sei titolare di una carta Swissquote, bloccala tramite l'app per evitare movimenti irregolari
In caso di dubbi in merito a una comunicazione inviata a nome di Swissquote, contatta il nostro Customer Care Center al numero +41 44 825 88 88
Segnala il tentativo di frode a phishing.report@swissquote.ch— per permetterci di tenere d'occhio la situazione

Stai alla larga dalle truffe

A cosa deve prestare attenzione il tuo radar anti-phishing

Il phishing può assumere forme diverse, ma sapere cosa aspettarsi può aiutare a contrastare la minaccia. Di solito, i phisher vogliono ottenere l'accesso al tuo conto, conoscere i dettagli della tua carta o indurti con l'inganno a installare spyware tramite un link o un allegato dannoso. A tal fine, possono riprodurre e-mail, pagine web o documenti di Swissquote e contattarti spacciandosi per la banca.

I seguenti scenari dovrebbero far scattare un campanello d'allarme

Replica sospetta di pagine web, e-mail o documenti di Swissquote. Fai attenzione a questi segnali:

Domini web diversi da quelli ufficiali di Swissquote*
Loghi deformati di Swissquote o contenuti di bassa qualità
Indirizzi e-mail errati o sospetti
Una grande quantità di errori di battitura o di grammatica
Comunicazione in una lingua diversa da quella impostata sul tuo conto Swissquote
Link finalizzati alla divulgazione di dati personali o informazioni sul conto

E-mail, telefonate, SMS o messaggi privati non richiesti e provenienti da fonti che si spacciano per Swissquote
Allegati e-mail sospetti che richiedono l'installazione di software potenzialmente dannoso o l'esecuzione di un pagamento
Inviti a investire in prodotti finanziari prodigiosi
Richieste di trasferimento di denaro con la promessa di ricevere in cambio un importo maggiore
Richieste di sblocco del conto, di modifica delle credenziali del conto o di annullamento dell'iscrizione a un'offerta

In ogni caso, ricorda che Swissquote non ti contatterà mai per telefono, e-mail o SMS per chiederti di rivelare le credenziali del tuo conto o i dettagli della tua carta. Allo stesso modo, non inviamo e-mail con link alle pagine di accesso.

Maggiori informazioni sulle truffe

Mobile Level 3: una guardia del corpo imponente per il tuo conto

Level 3, il nostro login con autenticazione a due fattori, è la risposta più efficace contro i ripetuti furti di password tipici del phishing. Configurando questa funzionalità, riceverai sul tuo smartphone un codice di accesso Mobile Level 3 unico, valido per un singolo login, per aggiungere un ulteriore livello di protezione al tuo ecosistema bancario.

Vuoi saperne di più?

Attiva Mobile Level 3

Non cadere nella trappola del phishing

Evita di utilizzare un motore di ricerca per accedere alla pagina di login di Swissquote (ad es. Google o Bing).

Per effettuare il login al tuo ecosistema bancario digitale, digita autonomamente l'URL di Swissquote nel tuo browser. Aggiungi eventualmente https://swissquote.com e https://swissquote.ch ai tuoi preferiti.

Controlla il tuo conto Swissquote regolarmente per rilevare eventuali movimenti irregolari.

Ignora e-mail, SMS e telefonate che ti chiedono di rivelare le credenziali del tuo conto o i dettagli della carta

Verifica sempre l'indirizzo e-mail del mittente.

Installa un'estensione anti-phishing nel tuo browser.

Verifica l'affidabilità di ogni sito web che visiti – l'indirizzo dovrebbe sempre iniziare per "https://".

Effettua sempre il logout dal tuo conto al termine di ogni operazione.

Inserisci il blocco schermo del tuo smartphone o di altri dispositivi quando non li utilizzi.

Proteggi i tuoi dispositivi con un antivirus e un firewall e aggiornali regolarmente.

Non scaricare mai allegati o installare software provenienti da fonti sospette.

Le misure di protezione del tuo denaro non sono mai troppe. Ecco alcuni consigli aggiuntivi per scongiurare le frodi, specialmente se non hai ancora configurato Mobile Level 3 sul tuo conto.

Di norma, diffida sempre di chi promette rendimenti immediati o elevati senza rischi e tieni presente che la spinta a prendere una decisione frettolosa rappresenta in genere un campanello d'allarme. Ricorda di non compilare mai alcuna pagina o modulo a cui potresti essere reindirizzato con le credenziali del tuo conto, i dettagli della carta o altre informazioni sensibili.

In tutti i casi, se sospetti di essere stato/a vittima di frode, ti consigliamo di cambiare immediatamente la tua password.

Scopri maggiori informazioni sulle tipologie di truffe e su come prevenirle qui.

Ciò che Swissquote non ti chiederà mai

Ci sono alcuni comportamenti e richieste che sono in palese contraddizione con le nostre linee guida in materia di sicurezza. Diffida immediatamente di qualsiasi tipo di comunicazione proveniente da fonti che si spacciano per Swissquote chiedendoti di:

Rivela le credenziali dell'account o i dettagli della carta (login, password, codice Level 3, informazioni bancarie)

Connetterti a siti web non approvati da Swissquote*

Contattare Swissquote su un nuovo numero di telefono

Trasferire denaro a chiunque senza il tuo consenso

Effettuare un trasferimento verso un conto bancario di terzi o effettuare una consegna di contanti a mano

Effettuare una transazione "di prova" online

Connetterti al tuo dispositivo a distanza

Prendere decisioni affrettate sotto pressione, specialmente attraverso messaggi non richiesti

Scaricare un allegato o installare qualsiasi tipo di software

*I domini ufficiali di Swissquote sono: trade.swissquote.ch, trade.swissquote.co.uk, inx.swissquote.eu, trade.swissquote.cy, swissquote.ch, swissquote.com, swissquote.info, swissquote.ae, swissquote.co.uk, swissquote.sg, swissquote.lu, swissquote.eu, swissquoteasia.com, swissquote.bank, swissquote.mt
*Le app ufficiali di Swissquote sono: Swissquote, Advanced Trader. Assicurati di scaricarle dall'App Store ufficiale e/o da Google Play.

Le 5 regole d'oro per sconfiggere il phishing

Attiva Mobile Level 3, il più efficace scudo protettivo per il tuo conto
Modifica immediatamente la tua password se ritieni che il tuo conto sia a rischio
Ricorda che Swissquote non ti chiederà mai di rivelare le credenziali del tuo conto, i dettagli della tua carta o qualsiasi altro dato sensibile tramite comunicazioni effettuate al di fuori del sistema sicuro della banca
Rimani vigile rispetto alle comunicazioni fraudolente (e-mail, telefonate, pagine web) che potrebbero replicare l'universo grafico della banca per ottenere informazioni, avviare pagamenti o installare software spia
In caso di dubbi sulla provenienza della comunicazione, non cliccare su nessun link, non scaricare alcun allegato ed evitare di accedere alla pagina di login attraverso il link di un motore di ricerca

Customer Care Center

Per eventuali domande relative a una comunicazione, a un documento o in generale alla sicurezza del tuo conto, non esitare a contattarci:

Modulo di contatto
+41 44 825 88 88

Hai altre domande?

Se non hai trovato le informazioni che cercavi o hai ancora domande, consulta le altre categorie della sezione Help Center.

Torna alla categoria Sicurezza del conto Torna a Help Center