Существует несколько настроек для защиты вашего счёта:

• Ограничение суммы исходящих платежей
• Ограничение на перевод средств в определённые страны

Эти настройки усиливают контроль за платежами и снижают риск мошеннических транзакций.

Вы можете перевести наличные на свой счёт в Swissquote с помощью банковского перевода или кредитной/дебетовой карты (Mastercard или VISA).

Перейдите в "Банк", "Платежи и переводы" > "Внесение средств" на вашей десктопной платформе для получения банковских реквизитов или ссылки для перевода с кредитной/дебетовой карты.

Пожалуйста, укажите своё имя и фамилию в качестве конечного получателя. Не указывайте Swissquote в качестве получателя, так как это приведёт к возврату платежа.

Если ваш банк требует реквизиты банка-корреспондента для платежей в иностранной валюте, см. стр. 2 данного документа.

Банковские реквизиты для перевода:

• Название банка: Swissquote Bank Ltd
• Адрес: Chemin de la Crétaux 33, 1196 Gland, Switzerland
• Клиринговый код: 8781
• БИК/SWIFT: SWQBCHZZXXX

Чтобы перевести деньги со своего счёта в Swissquote, выполните следующие действия:

Десктопная платформа:

• Войдите в свой аккаунт Swissquote
• Перейдите в "Банк", "Платежи и переводы" и выберите тип платежа, чтобы заполнить платёжные реквизиты

Мобильное приложение:

• Откройте приложение Swissquote
• Перейдите в "Банк", "Платежи", чтобы заполнить платёжные реквизиты

Вы можете отсканировать и оплатить свои QR-счета с помощью мобильного приложения Swissquote или веб-платформы.

Мобильное приложение Swissquote: Пожалуйста, перейдите в "Банкинг" > "Платежи" > "Сканирование и оплата".

Веб-платформа: Пожалуйста, перейдите в "Банкинг" > "Платежи" > "QR-счёт", чтобы загрузить ваш документ с QR-кодом.

Вы можете скачать платёжную квитанцию с QR-кодом для своего счёта Swissquote, перейдя в раздел "Главная" > "Внесение средств".

Входящие платежи на счёт в Swissquote

Платежи на счёт в Swissquote резервируются автоматически в рабочее время (понедельник–пятница, 08:00–17:30 CET).

В большинстве случаев входящие платежи отклоняются, если в качестве конечного получателя указан "Swissquote". Убедитесь, что при осуществлении входящих платежей в качестве конечного получателя указано имя владельца счёта.

Если вы считаете, что следовали этим инструкциям, но причина отклонения платежа неизвестна, пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу форму обратной связи: www.swissquote.com/message или по телефону: +41 44 825 88 88.

Исходящие платежи

Исходящие платежи с вашего счёта в Swissquote осуществляются в течение дня, указанного как "дата исполнения", при достаточном количестве денежных средств на счёте списания. Платежи могут обрабатываться в любое время в течение рабочего дня, не обязательно утром.

Если исходящий платёж был отклонён, перейдите в раздел "Платежи" вашего аккаунта, затем выберите соответствующий платёж для просмотра деталей. Если причина отклонения платежа всё ещё неизвестна, пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу форму обратной связи: www.swissquote.com/message или по телефону: +41 44 825 88 88.

Если платёж не был зачислен, то, скорее всего, мы его ещё не получили. Если платёж занимает больше времени, чем ожидалось (более 48 часов для международных платежей, не считая выходных), обратитесь в банк-ремитент, чтобы начать расследование. Вы можете запросить SWIFT-подтверждение платежа/документ в своём банке и отправить его нам в сообщении в разделе "Мой аккаунт" > "Сообщения" > "Новое сообщение".

Да, как и любой банк или дилер ценных бумаг в Швейцарии, Swissquote Bank Ltd обязан подписать Соглашение швейцарских банков и дилеров ценных бумаг в отношении гарантии банковских вкладов и, соответственно, он является членом esisuisse. Депозиты клиентов, размещённые в швейцарских филиалах банка, застрахованы на сумму до CHF 100 000 на каждого клиента в одном банке. Страхование вкладов также распространяется на среднесрочные векселя, хранящиеся на имя вкладчика в банке-эмитенте. Более подробную информацию о страховании вкладов можно найти на веб-сайте: www.esisuisse.ch.

Следует отметить, что депонированные ценные бумаги не включаются в конкурсную массу в случае банкротства, и клиент вправе вернуть их, когда пожелает.

Защита вкладчиков действует независимо от того, проживает ли вкладчик в Швейцарии или за рубежом.

Данная информация может быть изменена в соответствии с Законом о банковской деятельности и не должна рассматриваться как юридическое заключение.

Входящие переводы 

Чтобы перевести ценные бумаги на ваш счёт в Swissquote, отправьте в ваш банк поручение (Форма поручения на перевод) о переводе на ваш IBAN в Swissquote.

Перевод ценных бумаг на ваш счёт в Swissquote осуществляется бесплатно. 

Обращаем ваше внимание, что мы не предоставляем клиентам информацию кастодиального депозитария.

Исходящие переводы 

Чтобы перевести ценные бумаги со счёта, отправьте нам данную форму, используя форму обратной связи или по почте:

Swissquote Bank Ltd
Ch. de la Crétaux 33 
PO Box 319 
1196 Gland 
Switzerland

• При переводе ценных бумаг в другое финансовое учреждение взимается сбор в размере EUR/USD/CHF 50 за проводку. Например, при переводе 10 UBS и 30 MSFT взимаются сборы в размере CHF 50 и USD 50.
• Перевод ценных бумаг на другой счёт внутри Swissquote осуществляется бесплатно. При этом по-прежнему необходимо предоставить письменное поручение, как указано выше.

Обновление стоимости пая

Чтобы мы могли обновить стоимость пая при переводе ценных бумаг, пришлите нам копию официальной банковской выписки с указанием первоначальной стоимости покупки.

Вы можете загрузить документы через форму обратной связи или через "Мой аккаунт" (значок профиля в правом верхнем меню) > "Сообщения" > "Новое сообщение".

Обращаем ваше внимание, что перевод ценных бумаг может занять несколько недель в зависимости от контрагента.

Если вам требуется помощь, обратитесь в наш Центр клиентской поддержки по телефону +41 44 825 88 88 или отправьте сообщение через интернет-банкинг в разделе "Мой аккаунт" > "Сообщения" > "Новое сообщение".

Сроки, необходимые для успешного завершения операции по переводу ценных бумаг, зависят от множества различных факторов и не могут быть определены заранее. В среднем на беспрепятственный перевод ценных бумаг требуется от одной до четырёх недель, но эти сроки не гарантированы.

Ниже представлены некоторые из наиболее важных факторов, которые могут повлиять на сроки перевода ценных бумаг:

• Тип финансового инструмента (акции, облигации, инвестиционные фонды и т.д.)
• Фондовая биржа / рынок
• Привлечённые кастодиальные депозитарии и банки
• Торгуемость финансового инструмента
• Правовое регулирование и внешние ограничения
• Чрезвычайные или исключительные обстоятельства