智取網路釣魚者
保護您的帳戶和資產是我們的首要任務。
保持警覺，並透過我們的實用技巧學習如何識別與避免詐騙。
緊急鎖定功能
鎖定您的帳戶
透過我們的緊急鎖定功能，如果您發現可疑的活動，可以立即阻止從您的裝置存取您的帳戶、銀行卡付款和提款， 以及匯出轉帳和直接扣款。這適用於您名下的所有帳戶。
帳戶存取
立即阻止目前裝置存取您的帳戶。
卡片未啟用
立即停用您的銀行卡。將無法進行卡片付款與提款。
交易暫停
暫停匯出轉帳、付款和直接扣款。
如何啟用帳戶封鎖功能
Mobile Level 3
Mobile Level 3 是我們的雙要素驗證登入方法，能直接回擊網路釣魚大幅依賴竊取密碼的行為。設定雙要素驗證之後，您的智慧型手機會收到 Mobile Level 3 專屬存取代碼，僅限每次登入一次性使用，因此讓您的銀行生態系統多一道安全護盾。
辨識我們的官方通訊
為提升您的安全性，現在我們的電子郵件已顯示驗證標章，以確認寄件者為本公司。此標章會出現在我們的電子郵件地址旁。當您看到此標章，即代表該電子郵件確實來自瑞訊。 可於此處查閱支援此標章的電子郵件服務清單。
最常見的詐騙手法
除了缺少此認證標章外，其他一些指標也可以幫助您識別可疑的訊息。
寄件者地址
請檢查電子郵件地址是否與瑞訊的地址完全一致，且無任何差異。
郵件中的連結
請確保不顯示任何網址 - 我們的電子郵件只使用您可以點選的超連結。
網址
請檢查網址是否與官方網站一致，且無任何差異。
務必仔細檢查以上各項：詐騙訊息可能一方面看起來很真實，但在其他方面卻有不一致之處。不過，認證標章仍然是關鍵指標。
瑞訊絕對不要求您做的事
某些行為和要求公然違反我們的安全準則。請立即提高警覺，如若收到冒充瑞訊來源的任何類型通訊，且要求您：
* 瑞訊的官方應用程式包括：Swissquote 和 CFXD。請務必從官方應用程式商店和/或 Google Play 下載。
您是否曾收過可疑的通訊？
- 登入帳戶並變更密碼
- 如果您擁有瑞訊卡片，請透過應用程式將帳戶鎖定，防堵任何不尋常的動向
- 如果您對以瑞訊的名義所發送的通訊有任何疑問，請致電 +41 44 825 88 88 聯絡我們的客戶服務中心
- 請向 phishing.report@swissquote.ch 通報任何有詐欺企圖的網頁、電子郵件或簡訊，我們將會密切監督
- 如果您發現帳戶或銀行卡上有任何可疑付款，請使用「緊急鎖定」功能，然後聯絡我們的反詐騙部門：phishing.report@swissquote.ch。
