ПЕРЕХИТРИТЕ ФИШЕРОВ
Защита ваших счетов и активов — наш главный приоритет.
Не дайте себя обмануть! Узнайте, как выявить злоумышленников, используя наши практические рекомендации.
Функция экстренной блокировки
Полная блокировка аккаунта
При обнаружении подозрительной активности воспользуйтесь нашей функцией экстренной блокировки. Это позволит вам мгновенно ограничить доступ к аккаунту с вашего устройства, заблокировать любые операции по картам, списания, переводы и снятие наличных. Ограничения коснутся всех счетов, открытых на ваше имя.
Доступ к аккаунту
Заблокируйте доступ к аккаунту в один клик через мобильное приложение.
Карты неактивны
Мгновенно заблокируйте свои карты. Операции по картам и снятие наличных станут недоступны.
Транзакции приостановлены
Приостановите исходящие переводы, списания и платежи в один клик.
Как активировать блокировку счёта
Мобильный Уровень 3
Наша двухфакторная аутентификация Мобильный Уровень 3 — надёжная защита от фишинг-атак, нацеленных на кражу паролей. Установив её, вы получите на ваш смартфон уникальный код доступа Мобильного Уровня 3, действительный только для одного сеанса, и обеспечите дополнительную защиту вашей банковской экосистеме.
Как распознать наши официальные каналы связи
Для Вашей безопасности в наших электронных письмах теперь отображается значок верификации, указывающий на то, что мы являемся подлинным отправителем. Этот значок отображается рядом с нашим адресом электронной почты. Если Вы видите его, это подтверждает, что сообщение действительно было отправлено Swissquote. Список почтовых сервисов, совместимых с этим значком, доступен здесь.
Наиболее распространённые схемы мошенничества
Помимо отсутствия значка верификации, Вы можете распознать подозрительное сообщение по следующим признакам.
Адрес отправителя
Убедитесь, что адрес электронной почты в точности совпадает с адресом Swissquote и не содержит расхождений.
Ссылки в электронном письме
Убедитесь, что в письме не отображаются веб-адреса: в наших письмах используются только встроенные гиперссылки.
Веб-адрес
Убедитесь, что адрес совпадает с официальным веб-сайтом и не содержит расхождений.
Важно всегда перепроверять все эти элементы: мошенническое сообщение на первый взгляд может показаться подлинным, но будет содержать несоответствия. При этом ключевым индикатором остаётся значок верификации.
О чём Swissquote никогда не попросит вас
Ниже представлены некоторые действия и запросы, которые явно противоречат нашим правилам безопасности. Вам точно стоит насторожиться при получении любого сообщения от источника, выдающего себя за Swissquote, если он просит вас о следующем:
* Официальные приложения Swissquote: Swissquote, CFXD.Убедитесь, что вы скачиваете их из официального App Store и/или Google Play.
Вы получили подозрительное сообщение?
- Войдите в свой аккаунт и смените пароль
- Если у вас есть карта Swissquote, заблокируйте её через приложение, чтобы избежать неправомерного списания денежных средств
- Если у вас есть сомнения по поводу сообщения, отправленного от имени Swissquote, пожалуйста, обратитесь в наш Центр клиентской поддержки: +41 44 825 88 88
- Сообщите о любых попытках мошенничества в Интернете, по электронной почте или SMS на phishing.report@swissquote.ch, чтобы мы могли принять меры.
- Если вы заметили подозрительные платежи на свой счёт или карту, воспользуйтесь функцией экстренной блокировки и обратитесь в наш отдел по борьбе с мошенничеством: phishing.report@swissquote.ch.
Центр клиентской поддержки
При возникновении вопросов относительно сообщения, документа или в целом безопасности вашего аккаунта, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Остались вопросы?
Если вы не нашли нужную информацию или у вас остались вопросы, загляните в другие категории в разделе "Помощь".