ПЕРЕХИТРИТЕ ФИШЕРОВ
Гарантия безопасности вашего капитала — важнейший приоритет для нас.
Наши рекомендации помогут вам распознать скам-проекты и не попасть на удочку мошенников.
Полная блокировка в один клик
С нашей функцией экстренной блокировки вы сможете защитить свой счёт в любое время в случае подозрительной активности.
Мгновенно заморозьте свой счёт одним нажатием в мобильном приложении.
Заблокируйте свои карты: платежи и снятие средств мгновенно станут недоступны.
Приостановите исходящие переводы, прямое списание средств и платежи в один простой шаг.
Новые ордера не смогут быть размещены.
Как активировать блокировку счёта
Мобильный Уровень 3
Наша двухфакторная аутентификация Мобильный Уровень 3 — надёжная защита от фишинг-атак, нацеленных на кражу паролей. Установив её, вы получите на ваш смартфон уникальный код доступа Мобильного Уровня 3, действительный только для одного сеанса, и обеспечите дополнительную защиту вашей банковской экосистеме.
Как распознать наши официальные каналы связи
Для Вашей безопасности в наших электронных письмах теперь отображается значок верификации, указывающий на то, что мы являемся подлинным отправителем. Этот значок отображается рядом с нашим адресом электронной почты. Если Вы видите его, это подтверждает, что сообщение действительно было отправлено Swissquote. Список почтовых сервисов, совместимых с этим значком, доступен здесь.
Наиболее распространённые схемы мошенничества
Помимо отсутствия значка верификации, Вы можете распознать подозрительное сообщение по следующим признакам.
Убедитесь, что адрес электронной почты в точности совпадает с адресом Swissquote и не содержит расхождений.
Убедитесь, что ссылки не содержат громоздких URL-адресов или подозрительных расширений.
Убедитесь, что адрес совпадает с официальным веб-сайтом и не содержит расхождений.
Важно всегда перепроверять все эти элементы: мошенническое сообщение на первый взгляд может показаться подлинным, но будет содержать несоответствия. При этом ключевым индикатором остаётся значок верификации.
О чём Swissquote никогда не попросит вас
Ниже представлены некоторые действия и запросы, которые явно противоречат нашим правилам безопасности. Вам точно стоит насторожиться при получении любого сообщения от источника, выдающего себя за Swissquote, если он просит вас о следующем:
Раскрыть учётные данные или данные карты (логин, пароль, код Уровня 3, банковские данные)
Подключиться к веб-сайтам, не имеющим отношения к Swissquote*
Устанавливать AnyDesk или другое программное обеспечение для удалённого доступа
Позвонить в Swissquote на новый номер телефона
Осуществить перевод денежных средств кому-либо без вашего согласия
Перевести деньги на банковский счёт третьего лица или передать наличные
Провести транзакцию онлайн "в тестовом режиме"
Подключиться к вашему устройству удалённо
Быстро принимать решения под давлением, особенно с использованием нежелательных сообщений
Скачать вложение или установить какое-либо программное обеспечение
* Официальные приложения Swissquote: Swissquote, CFXD.Убедитесь, что вы скачиваете их из официального App Store и/или Google Play.
Вы получили подозрительное сообщение?
- Войдите в свой аккаунт и смените пароль
- Если у вас есть карта Swissquote, заблокируйте её через приложение, чтобы избежать неправомерного списания денежных средств
- Если у вас есть сомнения по поводу сообщения, отправленного от имени Swissquote, пожалуйста, обратитесь в наш Центр клиентской поддержки: +41 44 825 88 88
- Сообщите о любых попытках мошенничества в Интернете, по электронной почте или SMS на phishing.report@swissquote.ch, чтобы мы могли принять меры.
- Если вы заметили подозрительные платежи на свой счёт или карту, воспользуйтесь функцией экстренной блокировки и обратитесь в наш отдел по борьбе с мошенничеством: phishing.report@swissquote.ch.
Центр клиентской поддержки
При возникновении вопросов относительно сообщения, документа или в целом безопасности вашего аккаунта, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Остались вопросы?
Если вы не нашли нужную информацию или у вас остались вопросы, загляните в другие категории в разделе "Помощь".