智胜网络钓鱼者
保护您的账户和资产对我们而言至关重要。
查看我们的实用建议，保持警惕，
紧急锁定功能
锁定您的帐户
如发现可疑活动，您可以使用紧急锁定功能立即阻止设备上的账户访问、银行卡付款和取款操作，以及对外转账和直接扣款。此操作针对您名下的所有账户。
账户访问
立即阻止当前设备的账户访问。
银行卡停用
即刻停用银行卡：银行卡支付和取款功能将立即关闭。
交易暂停
暂停对外转账、付款和直接扣款。
如何启用账户冻结功能
Mobile Level 3
Mobile Level 3（即我们采用的双因素身份验证登录方法）是对网络钓鱼严重依赖密码窃取的正面回击。设置 Level 3 后，每次访问账户时，您的智能手机都会收到唯一且仅对单次登录有效的 Mobile Level 3 访问代码，从而为您的银行业务生态系统新增一层保护。
辨别我行官方通信
为加强您的账户安全，我们发送的电子邮件现在可以显示验证标徽，用于表明发件人为官方邮箱。该标徽将显示在我行电子邮件地址旁边。当您看到此标徽时，即表明该邮件确实来自瑞讯银行。 支持显示该标徽的电子邮件服务提供商列表可在此处查看。
最常见的诈骗手段
除缺少此标徽外，其他迹象也可帮助您识别可疑信息。
有必要交叉核对这些内容：欺诈信息可能在某一方面看似真实，却在其他方面不一致。然而，验证官方标徽始终是关键的判断依据。
发件人地址
核对邮箱地址是否与瑞讯银行的官方地址完全一致，且不存在任何差异。
邮件中的链接
请确保邮件中不显示任何 URL 地址——瑞讯官方发送的电子邮件仅使用可点击的超链接。
网址
检查地址是否与官方网站一致，且无任何差异。
通过邮寄方式收到银行卡
请警惕通过邮寄方式收到、声称来自瑞讯银行的银行卡，即使收件时间看似合理，尤其是对方要求您扫描二维码激活卡片时，需格外留意。
瑞讯绝不会要求您执行的操作
有些行为和要求公然违反了我们的安全准则。如果您收到由冒充瑞讯的消息来源发出的任何类型的通信要求您执行以下操作，请立即保持警惕：
* 瑞讯的官方 App 包括：Swissquote 和 CFXD。请务必从官方应用商店和/或 Google Play 下载这些应用。
您是否收到过可疑通信信息？
- 登录您的账户并更改密码
- 如果您持有瑞讯卡，请通过应用将其锁定，以避免任何异常操作
- 如果您对以瑞讯名义发送的通讯信息有任何疑问，请拨打 +41 44 825 88 88 联系我们的客户服务中心
- 您可以通过网页、短信或发送电子邮件至 phishing.report@swissquote.ch 举报诈骗企图，我们将保持密切关注。
- 若发现您的账户或银行卡存在可疑交易，请立即使用紧急冻结功能，并联系我们的反诈部门：phishing.report@swissquote.ch。
