智胜网络钓鱼者

保障您的资金安全对我们而言至关重要。
帮您擦亮双眼，利用我们的提示来识破骗局，避免上当受骗。

一键冻结所有功能

通过“紧急冻结”功能，您可在发现可疑活动时随时保护账户安全。

账户冻结

使用手机 App 一键即刻冻结账户。

银行卡停用

停用您的银行卡：支付和取款功能将立即关闭。

交易暂停

一键暂停所有对外转账、直接扣款和转账操作。

交易订单冻结

无法下单新的交易。

Mobile Level 3（即我们采用的双因素身份验证登录方法）是对网络钓鱼严重依赖密码窃取的正面回击。设置 Level 3 后，每次访问账户时，您的智能手机都会收到唯一且仅对单次登录有效的 Mobile Level 3 访问代码，从而为您的银行业务生态系统新增一层保护。

为加强您的账户安全，我们发送的电子邮件现在可以显示验证标徽，用于表明发件人为官方邮箱。该标徽将显示在我行电子邮件地址旁边。当您看到此标徽时，即表明该邮件确实来自瑞讯银行。支持显示该标徽的电子邮件服务提供商列表可在此处查看。

除缺少此标徽外，其他迹象也可帮助您识别可疑信息。

发件人地址

核对邮箱地址是否与瑞讯银行的官方地址完全一致，且不存在任何差异。

邮件中的链接

请确认链接中不包含异常冗长的 URL 网址或可疑的扩展名。

网址

检查地址是否与官方网站一致，且无任何差异。

有必要交叉核对这些内容：欺诈信息可能在某一方面看似真实，却在其他方面不一致。然而，验证官方标徽始终是关键的判断依据。

有些行为和要求公然违反了我们的安全准则。如果您收到由冒充瑞讯的消息来源发出的任何类型的通信要求您执行以下操作，请立即保持警惕：

披露账户凭证或银行卡详细信息（登录详细信息、密码、Level 3 代码、银行业务信息）

连接到未受瑞讯认可的网站*

安装 AnyDesk 或任何远程访问软件

通过新的电话号码联系瑞讯

未经您同意将您的资金转账给任何人

向第三方银行账户转账或交出现金

进行在线交易“测试”

远程连接到您的设备

敦促您尽快作出决定，尤其是对方主动发出这类指示

下载附件或安装任何类型的软件

* 瑞讯的官方 App 包括：Swissquote 和 CFXD。请务必从官方应用商店和/或 Google Play 下载这些应用。

如果您对通信、文件或其他有关您账户安全的问题有任何疑问，请随时与我们联系：

如果您没有找到要查找的信息，或者您仍有疑问，请查看其他帮助类别。