Outsmart phishers
Guaranteeing the security of your capital is paramount to us.
Activate your sharp eye mode to identify and avoid scams with our tips.
Complete block in just one click
With our Emergency lock feature, you can protect your assets at any time if you detect any suspicious activity.
Instantly freeze your account with the click of a button.
Disable your cards: payments and withdrawals immediately become unavailable.
Pause your outgoing transfers, direct debits and payments in a single step.
No new trading orders can be initiated.
How to enable the emergency lock
Mobile Level 3: el mejor guardaespaldas para tu cuenta
Level 3, nuestro inicio de sesión con autenticación de doble factor, es la respuesta directa a la fuerte dependencia del phishing del robo de contraseñas. Al configurarlo, recibirás en tu smartphone un código único de acceso a Mobile Level 3, válido solo para cada inicio de sesión, lo que añade una capa de protección adicional a tu ecosistema bancario.
¿Quieres obtener más información?
What Swissquote will never ask of you
There are some behaviours and requests that blatantly contradict our security guidelines. Be immediately suspicious if you receive any type of communication from a source posing as Swissquote if it asks you to:
Reveal account credentials or card details (login, passwords, Level 3 code, banking information)
Connect to websites that are not endorsed by Swissquote*
Install AnyDesk or any remote access software
Call Swissquote on a new telephone number
Transfer your money to anyone without your consent
Make a transfer to a third-party bank account, or hand over cash
Carry out a "test" transaction online
Connect to your device remotely
Take quick decisions under pressure, especially through unsolicited messages
Download an attachment or install any type of software
*Swissquote’s official apps are: Swissquote, CFXD. Make sure to download them from the official App Store and/or Google Play.
Las 5 reglas de oro para vencer al phishing
- Activa Mobile Level 3, el escudo más eficaz para proteger tu cuenta
- Cambia tu contraseña inmediatamente si crees que tu cuenta está en peligro
- Recuerda que Swissquote nunca te pedirá las credenciales de tu cuenta, los datos de tu tarjeta ni cualquier otro dato sensible a través de cualquier comunicación al margen del sistema bancario seguro
- Permanece atento a comunicaciones fraudulentas (correos electrónicos, llamadas, páginas web) que reproduzcan el universo visual del banco para obtener información sobre ti, activar un pago o instalar programas espía.
- En caso de duda sobre la procedencia de una comunicación, no hagas clic en ningún enlace ni descargues ningún archivo adjunto y evita acceder a la página de inicio de sesión a través de un correo electrónico o enlace de un buscador
Customer Care Center
If you have any questions regarding a communication, a document or otherwise regarding the security of your account, please do not hesitate to contact us:
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