SÉ MÁS LISTO QUE LOS PHISHERS
Cuando se trata de fraude, nuestra tolerancia al riesgo es cero.
Garantizar la seguridad de tu capital es primordial para nosotros.
Activa tu modo de ojo avizor para identificar y evitar estafas con nuestros consejos.
Actúa ya:
- Accede a tu cuenta y cambia la contraseña
- Si tienes alguna duda sobre una comunicación enviada en nombre de Swissquote, ponte en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente en el teléfono +357 25 258 250
- Denuncia el intento de fraude a phishing_cyprus@swissquote.com para que lo vigilemos de cerca
Prepárate frente a las estafas
Qué debe tener en cuenta tu radar de phishing
El phishing puede presentar diversas formas, pero saber qué esperar puede ayudarte a mantenerlo a raya. Por lo general, los phishers quieren acceder a tu cuenta, conocer los datos de tu tarjeta o engañarte para que instales programas espía a través de un enlace o archivo adjunto malicioso. Para ello, pueden reproducir correos electrónicos, páginas web o documentos de Swissquote y ponerse en contacto contigo haciéndose pasar por el banco.
Réplicas de páginas web, correos electrónicos o documentos de Swissquote de aspecto dudoso. Busca estas señales:
- Dominios web distintos de los oficiales de Swissquote*.
- Logotipos de Swissquote distorsionados o contenido de baja calidad
- Dirección de correo electrónico inexacta o sospechosa
- Abundancia anormal de errores tipográficos o gramaticales.
- Una comunicación en un idioma distinto al establecido en tu cuenta Swissquote
- Enlaces para revelar datos personales o detalles de la cuenta
- Correos electrónicos no solicitados, llamadas telefónicas, SMS o mensajes privados de una fuente que se hace pasar por Swissquote.
- Archivos adjuntos de correos electrónicos sospechosos que te piden que instales posibles programas maliciosos o realices un pago
- Invitaciones a invertir en productos financieros maravillosos
- Solicitudes para transferir tu dinero con la promesa de recibir una cantidad mayor a cambio.
- Solicitudes para desbloquear tu cuenta, cambiar las credenciales de tu cuenta o darte de baja de una oferta
*Los dominios oficiales de Swissquote son: trade.swissquote.ch, trade.swissquote.co.uk, inx.swissquote.eu, trade.swissquote.cy, swissquote.ch, swissquote.com, swissquote.info, swissquote.ae, swissquote.co.uk, swissquote.sg, swissquote.lu, swissquote.eu, swissquoteasia.com
En cualquier caso, recuerda que Swissquote nunca se pondrá en contacto contigo por teléfono, correo electrónico o SMS para pedirte que reveles las credenciales de tu cuenta o los datos de tu tarjeta. Además, nunca enviamos correos electrónicos con enlaces a páginas de inicio de sesión.
Ve un paso por delante del phishing
Evita utilizar un buscador para acceder a la página de inicio de sesión de Swissquote (p. ej. Google o Bing).
Para conectarte a tu cuenta, escribe tú mismo la URL de Swissquote en tu navegador. También puedes añadir https://swissquote.com a tus favoritos.
Comprueba regularmente tu cuenta Swissquote para detectar movimientos irregulares
Ignora correos electrónicos, SMS y llamadas telefónicas que te pidan que reveles las credenciales de tu cuenta o los datos de tu tarjeta
Comprueba siempre la dirección de correo electrónico del remitente
Instalar una extensión antiphishing en tu navegador
Verifica la seguridad de cualquier sitio web que visites – siempre debe empezar por "https://".
Cierra siempre la sesión de tu cuenta cuando hayas terminado tus operaciones.
Cierra siempre la sesión de tu cuenta cuando hayas terminado tus operaciones.
Bloquea tu smartphone y otros dispositivos cuando no los utilices
Protege tus dispositivos con un programa antivirus y un cortafuegos, y actualízalos con regularidad
No descargues nunca un archivo adjunto ni instales ningún programa si procede de una fuente sospechosa.
Nunca es demasiada protección cuando hablamos de tu dinero. Aquí tienes algunos consejos más para evitar fraudes, especialmente si aún no has configurado Mobile Level 3 en tu cuenta.
En general, hay que ser escépticos ante las afirmaciones de rentabilidad instantánea o alto rendimiento sin riesgo, y tener en cuenta que recibir presiones para tomar una decisión rápidamente suele ser una señal de alarma. Recuerda que nunca debes cumplimentar ninguna página o formulario con las credenciales de tu cuenta, los datos de tu tarjeta ni otra información confidencial.
En cualquier caso, si sospechas que has sido víctima de un fraude, te recomendamos que cambies tu contraseña inmediatamente.
Obtén más información sobre los tipos de estafas y cómo prevenirlas aquí.
Lo que Swissquote nunca te pedirá
Hay algunos comportamientos y peticiones que contradicen flagrantemente nuestras directrices de seguridad. Sospecha inmediatamente si recibes cualquier tipo de comunicación de una fuente que se hace pasar por Swissquote si te pide:
Revelar las credenciales de tu cuenta o los datos de tu tarjeta (datos de acceso, contraseñas, código Level 3, información bancaria)
Conectarse a sitios web que no están respaldados por Swissquote*
Llamar a Swissquote a un nuevo número de teléfono
Transferir tu dinero a cualquier persona sin tu consentimiento
Hacer una transferencia a la cuenta bancaria de un tercero o entregar dinero en efectivo
Realizar una transacción "de prueba" online
Conectarse a tu dispositivo en remoto
Tomar decisiones rápidas bajo presión, especialmente a través de mensajes no solicitados.
Descargar un archivo adjunto o instalar cualquier tipo de software
*Los dominios oficiales de Swissquote son: trade.swissquote.ch, trade.swissquote.co.uk, inx.swissquote.eu, trade.swissquote.cy
*Las aplicaciones oficiales de Swissquote son: Swissquote, CFXD
- Cambia tu contraseña inmediatamente si crees que tu cuenta está en peligro
- Recuerda que Swissquote nunca te pedirá las credenciales de tu cuenta, los datos de tu tarjeta ni cualquier otro dato sensible a través de cualquier comunicación al margen del sistema seguro
- Permanece atento a comunicaciones fraudulentas (correos electrónicos, llamadas, páginas web) que reproduzcan el universo visual del banco para obtener información sobre ti, activar un pago o instalar programas espía.
- En caso de duda sobre la procedencia de una comunicación, no hagas clic en ningún enlace ni descargues ningún archivo adjunto y evita acceder a la página de inicio de sesión a través de un correo electrónico o enlace de un buscador
Si tienes alguna duda sobre una comunicación, un documento o sobre la seguridad de tu cuenta, no dejes de ponerte en contacto con nosotros:
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